Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia, cumpliendo estrictamente con la normativa española y europea de protección de datos
Información del Responsable del Tratamiento
calythenvora, con domicilio en Av. de Oza, 38, 1ºIZQ, 15006 A Coruña, C, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@calythenvora.com o en el teléfono +34684616435 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad y protección de datos.
Como plataforma especializada en servicios financieros y conceptos empresariales, nos comprometemos a gestionar tu información con la máxima responsabilidad, garantizando que todos los tratamientos de datos se realicen conforme a la legislación vigente, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos y Finalidades
Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite ofrecerte servicios personalizados y mejorar continuamente tu experiencia educativa y financiera.
Tipo de Datos | Finalidad | Base Jurídica |
---|---|---|
Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE) | Registro de usuarios y verificación de identidad | Ejecución de contrato |
Datos de contacto (email, teléfono, dirección) | Comunicaciones del servicio y soporte técnico | Ejecución de contrato |
Datos financieros (ingresos, situación laboral) | Evaluación de perfil y personalización de contenidos | Consentimiento explícito |
Datos de navegación y comportamiento | Mejora de la experiencia de usuario y analítica | Interés legítimo |
Importante: Nunca recopilamos datos sensibles como información sobre salud, creencias religiosas o afiliación sindical. Todos los datos financieros se tratan con cifrado de extremo a extremo.
Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento sin coste alguno contactando con nosotros.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia de los mismos
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un email a info@calythenvora.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.
Compartición de Datos con Terceros
Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información. Por ello, únicamente compartimos tus datos personales en las circunstancias estrictamente necesarias y siempre bajo las garantías legales apropiadas.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma (servicios de hosting, análisis de datos, comunicaciones)
- Entidades financieras colaboradoras cuando sea necesario para procesar pagos o verificar información crediticia, siempre con tu consentimiento previo
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
- Socios educativos y de contenido que contribuyen a nuestros programas formativos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción accidental. Nuestro compromiso con la seguridad incluye:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento de datos sensibles con cifrado AES-256 y gestión segura de claves de acceso
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para nuestro personal
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas externas
- Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres
- Formación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos y ciberseguridad
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda comprometer tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos y tus derechos como usuario.
Categoría de Datos | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
---|---|---|
Datos de registro y perfil | Durante la relación contractual + 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de comunicaciones | 3 años desde la última interacción | Atención al cliente y mejora del servicio |
Datos de navegación y cookies | Máximo 2 años | Análisis de comportamiento y personalización |
Datos financieros sensibles | 5 años desde la finalización del servicio | Cumplimiento normativo financiero |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando técnicas de borrado que imposibilitan la recuperación de los datos eliminados.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestros servicios. Te informamos de manera transparente sobre su uso y te ofrecemos control total sobre su configuración.
Las cookies que utilizamos se clasifican en:
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de idioma)
- Cookies de personalización: Nos permiten recordar tus preferencias y adaptar la interfaz a tus necesidades
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia
- Cookies de terceros: Utilizadas por servicios externos integrados en nuestra plataforma (análisis, soporte, comunicaciones)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de nuestra plataforma.
Transferencias Internacionales de Datos
En ocasiones, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o trabajar con proveedores tecnológicos internacionales. En todos estos casos, garantizamos que se mantenga el mismo nivel de protección que exige la normativa europea.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos de protección aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o certificaciones internacionales de privacidad.
Te informaremos específicamente cuando tus datos vayan a ser transferidos fuera del EEE y te proporcionaremos información detallada sobre las garantías aplicadas para proteger tu privacidad durante estas transferencias.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del email registrado en tu cuenta o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto para Temas de Privacidad
Email: info@calythenvora.com
Teléfono: +34684616435
Dirección postal: Av. de Oza, 38, 1ºIZQ, 15006 A Coruña, C, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es